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Diplôme
Assistant(e) de cabinet vétérinaire
Description du programme
Ce diplôme prépare les étudiants aux fonctions administratives et de service à la clientèle dans les cliniques vétérinaires et les milieux de soins animaliers. Ils y apprennent les procédures d'un cabinet vétérinaire, la communication avec la clientèle, la prise de rendez-vous, la terminologie des soins animaliers, la gestion des dossiers, la facturation et les attentes professionnelles en milieu de travail.
Ce programme convient aux personnes qui aiment travailler avec les gens et qui s'intéressent aux soins aux animaux. Les diplômés peuvent occuper des postes administratifs et de soutien dans les cliniques vétérinaires, les hôpitaux pour animaux, les entreprises de soins aux animaux de compagnie, les refuges et les organismes apparentés.
Résumé du programme
Titre du cours
Assistant(e) de cabinet vétérinaire
Durée du cours
12 mois
Méthode de livraison
En ligne
Frais de scolarité
3750 $ CA
Dates d'admission
Mensuel
Opportunités de carrière
Assistant(e) de cabinet vétérinaire
Réceptionniste vétérinaire
Assistante administrative d'hôpital vétérinaire
Représentant du service à la clientèle
commis aux dossiers vétérinaires
Coordonnateur des services animaliers
Assistante administrative de refuge pour animaux
Coordonnateur des rendez-vous vétérinaires
Conditions d'admission
Exigences académiques
-
Les apprenants doivent être titulaires d'un diplôme d'études secondaires reconnu ou d'un équivalent.
-
Les candidats âgés de 19 ans ou plus ne détenant pas de diplôme d'études secondaires peuvent être admis à titre d'étudiants adultes, sous réserve de démontrer une expérience professionnelle pertinente et leur capacité à satisfaire aux exigences du programme.
Exigences linguistiques en français
Les apprenants doivent démontrer une maîtrise du français suffisante pour utiliser efficacement les supports de cours, participer aux activités d'apprentissage et réussir les évaluations. Cette maîtrise peut être attestée par une formation antérieure suivie en français ou par une certification reconnue en langue française.
Pour les apprenants dont la langue maternelle n'est pas le français, un niveau B1 du Cadre européen commun de référence pour les langues (CECRL) est exigé pour l'admission au diplôme. Cette compétence peut être attestée par l'un des titres reconnus suivants :
-
TCF Canada (Test de Connaissance du Français) : niveau B1 — score global de 300 à 399
-
TEF Canada (Test d'Évaluation de Français) : niveau B1
Unités de cours
Développe les compétences écrites, verbales et interpersonnelles nécessaires pour produire des documents commerciaux clairs, réaliser des présentations efficaces et communiquer de manière professionnelle dans le milieu de travail canadien.
Ce cours enseigne le vocabulaire spécialisé utilisé en médecine vétérinaire afin que les étudiants puissent lire, interpréter et utiliser avec précision les termes cliniques.
Fournit une compréhension fondamentale des systèmes du corps animal, des races courantes et des soins de base pour les espèces rencontrées en pratique vétérinaire.
Ce document décrit le fonctionnement quotidien d'un bureau professionnel, notamment l'organisation du travail, la correspondance, les fournitures, les réunions et les meilleures pratiques administratives.
Ce document décrit les tâches administratives courantes d'une clinique vétérinaire, notamment la planification des rendez-vous, la gestion des flux de patients et la tenue des dossiers cliniques.
Présente les principes de propreté, de stérilisation et les précautions standard utilisées pour assurer la sécurité d'un environnement vétérinaire.
Examine les meilleures pratiques en matière de protection des renseignements sur les clients et les patients et de tenue de dossiers précis et confidentiels.
Présente les principes du bien-être animal, les techniques de manipulation sécuritaire et les comportements à adopter pour favoriser des soins empreints de compassion en clinique.
Explique comment gérer la facturation et les paiements des clients et suivre les fournitures de la clinique et les stocks de la pharmacie.
Développe les compétences nécessaires pour offrir un service à la clientèle attentionné et professionnel, notamment en accompagnant les clients dans des situations difficiles et émotionnelles.
Prépare les étudiants au marché du travail grâce à la rédaction de CV et de lettres de motivation, des exercices d'entretien d'embauche, le réseautage professionnel et des stratégies de recherche d'emploi adaptées à leur domaine.
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